Disposisi

Disposisi atau sikap pelaksana adalah faktor penting ketiga dalam pendekatan kami kepada Kajian Penerapan kebijakan publik. Jika implementasi untuk melanjutkan secara efektif, tidak hanya harus pelaksana tahu apa yang harus dilakukan dan memiliki kemampuan untuk melakukannya, tetapi mereka juga harus keinginan untuk melaksanakan kebijakan. Kebanyakan pelaksana dapat berolahraga cukup kebijaksanaan dalam pelaksanaan kebijakan. Salah satu alasan untuk ini adalah kemerdekaan mereka dari atasan mereka nominal yang mulate kebijakan. Alasan lain adalah kompleksitas kebijakan sendiri. Cara di mana pelaksana latihan kebijaksanaan mereka namun tergantung sebagian besar pada mereka kecenderungan ke arah kebijakan. Sikap-sikap mereka pada gilirannya akan dipengaruhi oleh pandangan mereka terhadap kebijakan dan bagaimana mereka melihat kebijakan yang mempengaruhi kepentingan organisasi dan pribadi mereka.

Pelaksana tidak selalu dibuang untuk menerapkan kebijakan seperti orang-orang yang awalnya membuat mereka inginkan. Akibatnya pengambil keputusansering dihadapkan dengan tugas yang berusaha untuk memanipulasi atau bekerja di sekitar disposisi pelaksana atau untuk mengurangi kebijaksanaan mereka. Dalam bab 4 kita meneliti kedua masalah itu disposisi pelaksana berpose untuk implementasi dan upaya dari atasan mereka untuk menerapkan kebijakan meskipun disposisi ini.

  1. Struktur Rureaucratic

Bahkan jika ada cukup sumber daya untuk menerapkan kebijakan dan pelaksana tahu apa yang harus melakukannya, implementasi masih mungkin digagalkan karena kekurangan dalam struktur birokrasi. Fragmentasi organisasi dapat menghalangi koordinasi diperlukan untuk menerapkan kebijakan yang kompleks yang memerlukan kerjasama dari banyak orang berhasil, dan mungkin juga membuang-buang sumber langka, menghambat perubahan, menciptakan kebingungan, mengarah pada kebijakan yang bekerja di kayu salib-tujuan, dan mengakibatkan fungsi penting yang telah diabaikan.

Sebagai unit organisasi mengelola kebijakan mereka mengembangkan prosedur operasi standar (SOP) untuk menangani situasi yang rutin yang mereka berurusan secara teratur. Sayangnya, SOP dirancang berkelanjutan kebijakan atau sering tidak pantas untuk kebijakan baru dan dapat menyebabkan resistensi terhadap perubahan, penundaan, limbah, atau yang tidak diinginkan actions. SOP terkadang menghambat daripada pelaksanaan kebijakan bantuan. Fragmentasi organisasi dan prosedur operasi standar dibahas dalam Bab 5.

Sumber :

https://callcenters.id/