TikTok, orangtua ByteDance, memimpin putaran $ 6 Juta di startup keuangan AI Lingxi

TikTok, sukses ByteDance, pimpinan putaran $ 6 Juta di startup keuangan AI Lingxi

 

TikTok, orangtua ByteDance, memimpin putaran $ 6 Juta di startup keuangan AI Lingxi

TikTok, orangtua ByteDance, memimpin putaran $ 6 Juta di startup keuangan AI Lingxi

TikTok perusahaan induk ByteDance telah menambahkan Lingxi, perusahaan baru yang berbasis di Beijing yang menerapkan kecerdasan mesin pada layanan keuangan seperti penagihan utang dan penjualan asuransi, ke portofolio investasinya yang terus berkembang.

Startup AI telah mengumpulkan putaran $ 6,2 juta Seri A yang dipimpin oleh ByteDancedan Global Founders Capital, lengan modal ventura dari Rocket Internet, akselerator Jerman yang telah menginkubasi raksasa e-commerce Lazada dan Jumia. Junsan Capital dan GSR Ventures juga berpartisipasi dalam putaran tersebut, yang secara resmi ditutup pada bulan April.

Ini menandai salah satu kesepakatan investasi pertama ByteDance untuk pengembalian moneter murni, bukan untuk tujuan strategis langsung. Namun, dengan terjunnya ByteDance baru-baru ini ke dalam domain layanan keuangan, hubungan itu dapat berubah seiring waktu.

ByteDance sebagai investor
Perusahaan induk TikTok sebelumnya berfokus secara sempit pada kesepakatan strategis, dengan tujuan meningkatkan teknologi, keterampilan industri, bakat, dan sumber daya startup baru ini untuk tujuan bisnisnya sendiri. Ini telah mendukung lebih dari 80 perusahaan sejauh ini, menurut data publik yang dikumpulkan oleh perusahaan data startup IT Juzi . Contoh yang paling menonjol mungkin adalah akuisisi Musical.ly, di mana TikTok mendapatkan akses ke puluhan juta pengguna Amerika dan tim produk terkenal yang dipimpin oleh pendiri Alex Zhu.

Pada 2019, tim investasi strategis ByteDance mulai mencari peluang pendanaan gaya modal ventura. Ujung tombak upaya ini adalah mantan investor Sequoia China Yang Jie.

Namun, ada sinergi strategis yang jelas dalam investasi keuangan pertama ByteDance. Raksasa hiburan online ini telah menerima lisensi broker asuransi dan sedang dalam proses mendapatkan satu untuk pembiayaan konsumen, menurut pendiri dan kepala eksekutif Lingxi Zhongpu “Vincent” Xia. Ketika ditanya apakah dia melihat ByteDance akhirnya menyebarkan intelijen mesin Lingxi dalam layanan keuangannya di masa depan, Xia menjawab, “Mengapa tidak?”

ByteDance menolak mengomentari masuknya ke sektor keuangan.

Meskipun menyebut diri mereka sebagai perusahaan pertama AI, baik ByteDance dan Lingxi mengakui peran penting manusia sebelum AI mencapai tingkat kecanggihan yang diinginkan. ByteDance hari ini mengandalkan ribuan auditor manusia untuk menyaring konten yang diterbitkan di TikTok, Douyin, Headline Hari Ini, dan aplikasi lainnya. Demikian juga, Lingxi padat karya dan mengelola 200 perwakilan pelanggan yang dibantu oleh tim yang terdiri dari 30 ahli AI.

Inti dari Lingxi adalah untuk “menambah manusia, bukan untuk menggantikan mereka,” kata Xia dalam sebuah wawancara telepon dengan TechCrunch.

Terlalu besar untuk berubah
Xia memimpin tim yang terdiri dari 90 orang untuk mengerjakan komersialisasi Baidu tentang AI ketika ia memiliki epifani untuk melakukan sesuatu sendiri. Dia yakin bahwa AI akan meningkatkan kemampuan kognitif manusia, katanya, dengan cara yang sama mesin uap telah meningkatkan produksi fisik manusia seabad yang lalu. Pelopor pencarian Cina telah secara luas dianggap sebagai anak poster dari industri AI yang sedang booming di negara ini karena investasinya yang awal dan sangat besar dalam teknologi, tetapi pada akhir 2017, Xia merasa model Baidu dalam menggembar-gemborkan AI sebagai alat tidak berfungsi. .

“Kami menemui hambatan. Teknologi [AI] belum cukup matang, yang berarti Anda harus menggabungkannya dengan tim besar orang untuk melakukan tugas-tugas manual seperti pelabelan data, sehingga Anda tidak hanya perlu mempekerjakan ahli AI, para profesional dalam bisnis yang Anda layani, tetapi juga sejumlah besar pekerja untuk memberi label data dan melatih mesin, ”katanya.

Xia adalah salah satu praktisi industri yang mengakui keterbatasan mesin. Sementara komputer dapat mengungguli manusia dalam menyelesaikan tugas-tugas kasar yang berulang-ulang, mereka tetap tidak dapat diandalkan dalam menangani emosi manusia yang kompleks dan dapat menyebabkan dampak kontraproduktif dan bahkan merugikan jika mereka dibiarkan dengan otonomi penuh.

Hasil dari mengandalkan sepenuhnya pada mesin adalah “ketidakpuasan klien,” kata Xia. “Klien mungkin sangat bahagia untuk beberapa bulan pertama, tetapi ketika bisnisnya berkembang dan kebutuhan baru muncul, ia akan mulai menyadari bahwa apa yang disebut dengan mesin semakin banyak. Kecerdasan buatan menjadi keterbelakangan buatan. ”

Staf Lingxi bekerja selama pandemi COVID-19

Kebanyakan startup AI yang memproklamirkan diri sendiri di China menghasilkan uang dengan menjual bot yang mirip dengan bagaimana perangkat lunak kuno dijual dengan tujuan yang telah diprogramkan, memungkinkan sedikit ruang untuk iterasi atau peningkatan di kemudian hari. Lingxi, sebaliknya, berbasis layanan dan mendapat komisi dari pendapatan klien.

Ambil penagihan utang – fokus utama Lingxi pada tahap ini – misalnya. Ketika seorang klien, afiliasi keuangan dari salah satu perusahaan internet terbesar di China, menugaskan Lingxi dengan utang senilai 1,9 juta yuan (sekitar $ 270.000), algoritma startup pertama-tama menentukan berapa banyak mesin yang bisa menangani. Ternyata robot pulih 1,7 juta yuan dan meninggalkan sisa kasus, yang dikategorikan Xia sebagai “tidak rasional dan rumit,” kepada staf manusia. Pada Q1 2020, Lingxi mampu mencapai 2,5 kali output rata-rata dari agen penagih utang, dan bertujuan untuk meningkatkan rasio hingga 4 kali pada akhir tahun.

Kontrol manusia
Secara konvensional, perusahaan yang menjual alat AI hanya berurusan dengan departemen TI dari kliennya. Lingxi bekerja dengan departemen bisnis sebagai gantinya. Di mata klien, startup AI tidak berbeda dari penagih utang tradisional. Dalam praktiknya, Lingxi adalah penagih utang dengan produktivitas ditingkatkan yang dimungkinkan oleh daya komputasi.

“Klien tidak peduli alat apa yang kami gunakan. Mereka hanya peduli dengan hasilnya, ”kata Xia. “Perbedaan dalam bekerja dengan dua departemen ini adalah bahwa yang bertanggung jawab atas bisnis yang sebenarnya adalah berdasarkan hasil dan akan memberi kita KPI yang jauh lebih ketat.”

Dampak langsung dari model ini adalah bahwa vendor yang digerakkan oleh AI harus terus meningkatkan algoritmanya, mengambil sampel secara manual, dan mengoreksi keputusan mesin untuk meningkatkan akurasinya. “Kami mungkin tidak menghasilkan uang pada awalnya, tetapi seiring waktu, output kami pasti akan melampaui para pesaing kami.”

Pendekatan yang berorientasi pada layanan mendorong Lingxi untuk mengotori tangannya, menjungkirbalikkan citra startup teknologi yang melakukan koding di kantor mereka yang ramping dan nyaman. Para insinyurnya diminta untuk secara teratur berbicara dengan klien tentang tantangan bisnis kehidupan nyata mereka, sedangkan perwakilan pelanggannya diharuskan menghadiri pelatihan tentang cara kerja AI.

“Fusion adalah yang mendefinisikan budaya perusahaan kami,” kata Xia dengan

mawas diri. “Tim teknis perlu memahami praktik bisnis. Begitu pula sebaliknya, pebisnis kita perlu memahami teknologi. ”

Sektor rindu
Tidak sulit untuk melihat mengapa Xia memilih untuk menargetkan industri jasa keuangan Cina. Sektor booming sangat menguntungkan dan cenderung lebih progresif dalam merangkul inovasi teknologi. Persaingan di fintech semakin tinggi, meratakan arena bermain untuk pendatang baru melawan mereka yang lebih mapan.

“Ada pepatah di dunia teknologi China yang berbunyi: Jika Anda dapat menaklukkan industri keuangan, Anda telah menaklukkan dunia bisnis-ke-bisnis,” kata pendiri.

Startup berusia tiga tahun ini menargetkan pendapatan 40-80 juta yuan ($ 5,6 juta hingga $ 11,3 juta) pada tahun 2020. Ini adalah salah satu dari sedikit bisnis yang, menghadapi rintangan, berkembang di bawah pandemi COVID-19 karena lebih banyak orang yang mengambil pinjaman untuk mengatasi penurunan ekonomi yang menjulang.

Sementara itu, penagih utang tradisional berjuang untuk merekrut selama penutupan

kota karena larangan perjalanan di seluruh negeri, yang mulai mereda pada bulan Maret, sementara vendor mesin saja masih gagal untuk memenuhi seluruh jajaran permintaan klien. Itu memberi Lingxi jendela besar untuk naik ke atas sejumlah besar klien baru, mendorongnya untuk mempekerjakan staf baru.

Sumber:

https://www.artstation.com/ahmadali88/blog/PLQO/picsart-pro-photo-studio-apk-mod